TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE OPENPLATA
Titular de la Plataforma: Openplata S.A.C.
Sitio principal: https://openplata.com
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Openplata S.A.C. RUC 20565694481 (en adelante, "OPENPLATA") a través de sus aplicaciones y módulos disponibles bajo el dominio *.openplata.com (en adelante, el "ECOSISTEMA").
Cualquier persona que desee acceder y/o usar las soluciones ofrecidas por OPENPLATA podrá hacerlo sujetándose a los presentes Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas legales publicadas por OPENPLATA, las cuales se entienden incorporadas al presente contrato por referencia.
Al acceder, registrarse o utilizar cualquiera de las aplicaciones, el usuario acepta expresamente estos términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar los servicios.
2. DEFINICIONES
OPENPLATA: Plataforma tecnológica empresarial que brinda acceso a un conjunto de aplicaciones especializadas bajo una arquitectura modular y sistema de autenticación unificado.
ECOSISTEMA: Conjunto de apps disponibles dentro del dominio *.openplata.com.
APLICACIONES: Soluciones digitales como Numera, Seleris, Provius, etc., orientadas a la gestión empresarial.
USUARIO: Toda persona natural o jurídica que se registre, acceda y/o use los servicios de OPENPLATA.
CLIENTE: Usuario que activa servicios en modo de producción o suscribe un plan pago.
SSO (Single Sign-On): Módulo de autenticación central que gestiona accesos a todas las apps del ecosistema.
FREEMIUM: Modelo de uso gratuito con funcionalidades limitadas, con opción de ampliación bajo pago.
3. ALCANCE Y MODALIDADES DE USO
3.1 Uso Empresarial vs. Personal
Las soluciones de OPENPLATA han sido diseñadas para fines empresariales, profesionales, comerciales e institucionales. El uso personal está permitido bajo responsabilidad del usuario, quien reconoce que OPENPLATA no garantiza compatibilidad, seguridad ni idoneidad del servicio para ese fin.
Cualquier resultado, reporte o decisión basada en el uso de las aplicaciones será de exclusiva responsabilidad del usuario.
4. REGISTRO Y ACCESO APLICACIONES
El acceso al ecosistema puede realizarse a través de cualquiera de las siguientes vías:
- Registro directo en una aplicación específica (por ejemplo: numera.openplata.com).
- Acceso mediante el portal general apps.openplata.com.
Todas las aplicaciones comparten un acceso central mediante SSO. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Toda actividad realizada desde su cuenta se presume autorizada.
OPENPLATA podrá suspender cuentas por uso indebido, inactividad prolongada o actividad sospechosa.
5. LICENCIA DE USO
Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para usar las aplicaciones conforme a estos términos.
Queda prohibido:
- Usar los servicios con fines ilícitos o contrarios a la ley.
- Revender, sublicenciar, automatizar o explotar el software.
- Aplicar ingeniería inversa, acceder por medios automatizados o alterar funcionalidades.
OPENPLATA se reserva el derecho de revocar esta licencia en caso de uso indebido.
6. PLANES, CONTRAPRESTACIÓN ECONÓMICA Y FREEMIUM
6.1 Modalidad Freemium
Cada aplicación puede ofrecer un plan gratuito con acceso limitado. OPENPLATA no garantiza acceso perpetuo al plan freemium ni a sus funcionalidades.
OPENPLATA podrá en cualquier momento modificar, reducir o eliminar los planes gratuitos sin necesidad de compensación alguna.
6.2 Planes de pago
Los precios, planes y condiciones actualizadas de cada aplicación están disponibles en sus respectivos sitios (https://[app].openplata.com/precios). Al contratar un plan, el usuario se convierte en CLIENTE y acepta las condiciones publicadas.
6.3 Uso Razonable
OPENPLATA podrá limitar, suspender o cancelar el uso de cuentas gratuitas que, a su criterio, excedan límites razonables de uso o afecten la estabilidad del sistema.
7. SOPORTE Y DISPONIBILIDAD
OPENPLATA se compromete a brindar una disponibilidad razonable del servicio y atención al cliente durante horario hábil. La disponibilidad puede verse afectada por mantenimiento, actualizaciones o fuerza mayor.
8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El CLIENTE se obliga a:
- Mantener actualizados sus datos de contacto y facturación.
- Pagar oportunamente sus servicios contratados.
- Utilizar el servicio de forma ética y legal.
- Resguardar la confidencialidad de sus accesos.
El incumplimiento de pagos podrá ser reportado a centrales de riesgo.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido, software, bases de datos, interfaces, logos, diseños, marcas y código fuente son propiedad de OPENPLATA S.A.C. o sus licenciantes. Está estrictamente prohibido:
- Copiar, replicar o distribuir el software sin autorización.
- Crear soluciones derivadas o competidoras.
- Utilizar la imagen o marca sin consentimiento expreso.
Cualquier infracción podrá ser perseguida civil o penalmente.
10. SANCIONES Y SUSPENSIONES
OPENPLATA podrá suspender o cancelar el acceso de un USUARIO, sin derecho a indemnización, por las siguientes razones:
- Incumplimiento de estos Términos.
- Conductas sospechosas, fraudulentas o maliciosas.
- Impago de servicios contratados.
- Suplantación de identidad o falsedad en los datos registrados.
11. TÍTULARIDAD Y CONTROL DE CUENTAS EMPRESARIALES
En caso de conflicto entre usuarios por la titularidad de una empresa registrada en OPENPLATA, se requerirá acreditar la representación legal con documentos válidos. OPENPLATA podrá transferir el control a quien acredite mejor derecho, incluyendo historial, configuración, y obligaciones asociadas.
12. CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD
OPENPLATA no compartirá, venderá ni alquilará información personal del usuario salvo por mandato legal, solicitud judicial, o autorización expresa del usuario. Al utilizar la plataforma, el usuario acepta nuestra Política de Privacidad.
OPENPLATA podrá compartir información con empresas vinculadas o proveedores tecnológicos bajo condiciones de confidencialidad y cumplimiento normativo.
13. RECURSOS DE TERCEROS
Las aplicaciones de OPENPLATA pueden conectarse o integrarse con servicios de terceros. Esto no implica asociación, respaldo ni responsabilidad por parte de OPENPLATA respecto a dichos recursos. El uso de herramientas externas será bajo exclusiva responsabilidad del usuario.
14. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES
OPENPLATA ofrece sus servicios "tal cual", sin garantía expresa o implícita. No se garantiza continuidad absoluta ni exactitud total en los resultados. OPENPLATA no será responsable por:
- Pérdidas económicas, interrupciones o errores derivados del uso del software.
- Decisiones tomadas en base a reportes generados.
- Fallas técnicas o eventos de fuerza mayor.
15. CANCELACIÓN, TERMINACIÓN Y BAJA
El usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de control. OPENPLATA podrá suspender o cerrar cuentas por:
- Inactividad prolongada.
- Incumplimiento contractual.
- Riesgos de seguridad.
16. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES
OPENPLATA podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia 7 días después de su publicación. El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este contrato se rige por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales de Lima Metropolitana, salvo disposición legal imperativa en contrario.